「親が救急車で運ばれた」と突然連絡を受けたら、遠方に住む家族は何をすればよいのでしょうか。
今すぐ病院へ向かうべきか、誰に何を確認すればよいのか分からず、頭が真っ白になることもあるでしょう。
遠方の家族が必ずすぐに駆けつけなければならないとは限りません。まずは親の状態、搬送先、付き添っている人の有無を確認し、病院や家族と連携することが大切です。
この記事では、親が救急搬送されたときに家族が確認することを、連絡直後から帰宅・入院・退院準備まで時系列で解説します。
結論｜すぐ駆けつけるかは付き添いと病院からの要請を確認して決める
親が救急搬送されたと聞くと、「とにかく病院へ行かなければ」と考えてしまいます。
しかし、遠方に住んでいる場合は、慌てて移動する前に状況を整理することが大切です。
まず、次の点を確認しましょう。
- どこの病院へ搬送されたか
- 親は話ができる状態か
- 家族や知人が付き添っているか
- 病院から家族の来院を求められているか
- 今後の連絡を誰が受けるか
- 手術など重要な説明が予定されているか
家族が到着していなくても、病院では必要な救急診療が進められます。
「遠方だから何もできない」と考えず、電話で状況を共有し、必要になったら動ける準備を整えましょう。
付き添う人がいない場合は病院へ確認する
親に付き添っている人がいない場合は、搬送先の病院へ連絡し、家族の来院が必要か確認します。
本人が会話できず、普段の病気や服薬状況が分からない場合は、家族からの情報が診療の参考になることがあります。
特に次のような場合は、病院から来院を求められる可能性があります。
- 本人だけでは病歴や服薬状況を説明できない
- 本人が治療の説明を理解することが難しい
- 手術など重要な治療方針の説明が予定されている
- 入院手続きや帰宅の支援が必要
- 病院から家族に来てほしいと連絡があった
ただし、付き添う人がいないからといって、必ずすぐ病院へ行かなければならないわけではありません。
病院へ現在の状況を確認し、その案内に従いましょう。
家族が付き添っている場合は連絡役を決める
同居している家族や近隣の家族が付き添っている場合は、その人を中心に病院とのやり取りを進められます。
遠方の家族は、付き添っている家族から次の情報を確認します。
- 搬送先の病院名
- 親の現在の状態
- 医師から受けた説明
- 入院する可能性
- 遠方の家族も病院へ行く必要があるか
- 今後、誰が家族の連絡窓口になるか
複数の家族が個別に病院へ問い合わせると、情報が混乱する可能性があります。
家族の中で一人、主な連絡役を決めておくと状況を整理しやすくなります。
遠方の家族は、すぐに移動できなくても、仕事や家庭の予定を調整する、必要な連絡先を確認するなど、いつでも支援できる準備を整えましょう。
重要な説明には状況を理解できる家族が参加する
付き添っている家族が高齢の配偶者だけの場合、医師からの説明を十分に理解したり、ほかの家族へ正確に伝えたりすることが難しい場合があります。
手術の必要性や治療のリスク、今後の見通しなど、重要な説明が予定されている場合は、状況を理解できる家族も説明へ参加できると安心です。
遠方ですぐに行けない場合は、電話やオンラインで説明に参加できるか病院へ相談してください。
ただし、治療について説明を受け、意思決定する主体は原則として本人です。
本人に判断する力がある場合、家族が本人に代わって治療を決めるわけではありません。
本人だけで説明を理解したり、自分の意思を伝えたりすることが難しい場合には、家族が本人の希望やこれまでの考え方を医療スタッフへ伝え、意思決定を支えます。
厚生労働省の資料でも、本人に明確な意思がある場合は、その判断を尊重することが基本とされています。
参考：厚生労働省「身寄りがない人の入院及び医療に係る意思決定が困難な人への支援」
救急搬送の連絡から退院までに家族がすること
親が救急搬送された後の対応は、「入院する場合」と「診察後に帰宅する場合」で大きく変わります。
連絡を受けた直後から順番に見ていきましょう。
連絡を受けた直後｜搬送先と現在の状態を確認する
最初に、連絡してきた人へ次のことを確認します。
- 親の氏名
- 搬送先の病院名
- どのような症状で搬送されたか
- 親に意識があり、会話できるか
- 誰か付き添っているか
- 病院から家族へ来院の依頼があるか
- 次の連絡を誰から受けるのか
救急搬送の直後は、検査や処置が優先され、病院へ連絡しても詳しい状態がまだ分からないことがあります。
その場合は、何度も問い合わせるのではなく、次に誰から、どの電話番号へ連絡が入るのかを確認して待ちましょう。
病院からの電話を受けられるように、スマートフォンを充電し、知らない番号からの着信にも対応できるようにします。
病院へ向かう前｜必要な情報を整理する
病院から来院を求められた場合は、親について分かる情報を整理します。
- 健康保険に関する情報
- 診察券
- お薬手帳
- 普段飲んでいる薬
- 介護保険証
- かかりつけ医
- 担当ケアマネジャー
- アレルギー
- これまでにかかった病気や手術
- 緊急連絡先
- 普段の生活状態
入院手続きに必要な書類や持ち物は病院によって異なります。
最初からすべてそろえようとせず、病院から説明を受けて準備しましょう。
お薬手帳が見つからない場合でも、薬を保管している場所や利用している薬局が分かれば、医療スタッフへ伝えます。
医師の説明｜現在の状態と今後の見通しを確認する
医師から説明を受けるときは、次の点を確認します。
- 何が起きたと考えられるか
- 現在行っている検査や治療
- 入院が必要か
- 今後、状態が変化する可能性
- 手術や処置が必要な場合の目的とリスク
- おおよその治療方針
- 次に説明を受ける予定
- 家族が今すぐ対応すること
突然の出来事で緊張していると、説明を一度で覚えるのは難しいものです。
病院の許可を得たうえでメモを取り、分からない言葉はその場で確認しましょう。
「いつ退院できますか」と聞いても、救急搬送直後には見通しが立たない場合があります。現時点で分かる範囲を確認し、次の説明時期を聞いておきましょう。
入院しない場合｜帰宅後の生活が可能か確認する
救急搬送されても、診察や処置の結果、入院せずに帰宅することがあります。
ただし、「入院しなくてよい」と「搬送前と同じ生活ができる」は同じではありません。
帰宅前に次の点を確認しましょう。
- どのような症状が出たら再受診するのか
- 次の受診はいつ、どこへ行くのか
- 食事や水分に注意点があるか
- 入浴や運動をしてよいか
- 薬の変更があるか
- 一人で歩いてトイレへ行けるか
- 自宅までどのように帰るか
- 帰宅後、一人で過ごしてよい状態か
救急外来を受診した後は、疲労や痛み、発熱などによって、普段より生活能力が低下していることがあります。
本人の状態と病院からの説明を踏まえ、必要であれば家族が付き添う、家族宅で過ごす、電話の回数を増やすなどの対応を検討します。
一律に「数日間は必ず付き添う」と決めるのではなく、医療スタッフへ帰宅後の注意点を確認してください。
歩くことや車への乗り移りが難しい場合は、帰宅方法についても病院スタッフへ相談しましょう。
救急外来から帰宅できても、離れて暮らす家族にとっては「また何かあったらどうしよう」という不安が残るかもしれません。今後も親が一人暮らしを続ける場合は、家族からの連絡、地域の協力、介護サービス、見守り機器などを組み合わせて、無理なく続けられる見守り体制を考えておきましょう。
関連記事では、遠方の家族ができる7つの見守り方法を紹介しています。
入院する場合｜面会ルールと必要物品を確認する
入院が決まったら、病院から入院手続きや必要な物品について説明があります。
確認しておきたいのは、次のような内容です。
- 入院する病棟
- 面会できる曜日と時間
- 面会の予約が必要か
- 家族への連絡方法
- 主な連絡先として登録する人
- 必要な衣類や日用品
- レンタルできる物品
- 現金や貴重品の取り扱い
- 入れ歯、補聴器、眼鏡などの管理
- 普段飲んでいる薬の取り扱い
面会方法や持ち込み可能な物品は病院ごとに異なります。以前入院した病院と同じとは限らないため、今回の案内を確認しましょう。
また、病院側が親の普段の状態を把握できるよう、次の情報も伝えておくと役立ちます。
- 普段はどの程度歩けていたか
- 食事やトイレは一人でできていたか
- 認知症や物忘れの有無
- 補聴器や眼鏡の使用
- 夜間の睡眠状態
- 家族との普段の連絡方法
- 介護保険サービスの利用状況
入院前の状態が分かると、入院後に生じた変化を把握しやすくなります。
介護サービスを利用している場合｜ケアマネジャーへ連絡する
親が介護保険サービスを利用している場合は、担当ケアマネジャーへ救急搬送されたことを伝えます。
入院した場合は、デイサービス、訪問介護、福祉用具などの利用調整が必要になる可能性があります。
入院しなかった場合でも、体調や生活能力に変化がある場合は共有しましょう。サービス内容や回数の見直しが必要になることもあります。
ケアネマジャーへは、次の内容を伝えます。
- 搬送先または受診した病院
- 入院したか、帰宅したか
- 現時点で分かっている病状
- 歩行や食事など生活状態の変化
- 今後の受診予定
- 家族が心配していること
ケアマネジャーには、サービス事業所や関係機関との連絡・調整を行う役割があります。
ただし、すべての事業所への欠席連絡を必ず代行してもらえるとは限りません。
利用している事業所への連絡を誰が行うのか、ケアマネジャーへ確認してください。
入院した場合は、病院にも担当ケアマネジャーの氏名と事業所名、連絡先を伝えましょう。
介護保険をまだ利用していない場合は、以下の記事へつなげます。
早期退院が予定されていても生活上の心配を整理する
発熱や一時的な体調不良などで、比較的早い退院が見込まれる場合もあります。
短期間の入院で大きな身体機能の低下が起こるとは限りません。
ただし、入院前から次のような心配があった場合は、今回の入院をきっかけに支援体制を見直すことも必要です。
- 転倒が増えていた
- 食事量が減っていた
- 薬の飲み忘れがあった
- 一人での入浴が不安だった
- 家の中が片付けられなくなっていた
- 家族からの電話に出ないことが増えていた
- 介護サービスを利用していなかった
担当ケアマネジャーがいない場合は、親が住んでいる地域の地域包括支援センターへ相談できます。
退院が決まってから慌てないよう、以前から感じていた心配を家族で整理しておきましょう。
骨折などの場合｜退院後の生活能力を早めに確認する
骨折、脳卒中、長期間の安静が必要な病気などでは、入院前と同じ生活へ戻ることが難しい場合があります。
医師からは病気やけがの治療について説明を受けますが、退院後の生活については、看護師、リハビリスタッフ、医療ソーシャルワーカー、ケアマネジャーなどにも相談できます。
確認したいのは、次のようなことです。
- どの程度の入院期間が見込まれるか
- けがや病気の回復見通し
- 歩行やトイレ動作への影響
- リハビリが必要か
- 自宅へ直接退院できそうか
- 転院の可能性があるか
- 退院後に必要になりそうな介助
- 自宅環境の調整が必要か
救急搬送された直後に、退院後の生活を正確に予測することはできません。
しかし、一人暮らしの再開に不安がある場合は、家族間で少しずつ話し合いを始めておくと安心です。
自宅での生活を続けることが難しい場合は、病院の退院支援担当者やケアマネジャーと相談しながら、施設での生活も選択肢として考えてみましょう。施設を検討するときは、建物の新しさだけでなく、本人がどのような暮らしを送れるのか、どのような介護やリハビリを受けられるのかを確認することが大切です。
施設見学で確認したいポイントは、以下の記事で詳しく解説しています。
入院後の急な混乱｜せん妄の可能性も考える
高齢者は、入院後に急に話がかみ合わなくなったり、昼と夜が逆転したりすることがあります。
例えば、次のような変化です。
- 今いる場所が分からなくなる
- 点滴を抜こうとする
- 夜間に何度も起きる
- 「家へ帰る」と落ち着かなくなる
- 家族へ繰り返し電話をかける
- 見えないものが見えると言う
- 日中もぼんやりして反応が少なくなる
こうした急な混乱は、せん妄によって起きている可能性があります。
せん妄は、感染症、脱水、薬、手術、痛み、睡眠不足、入院による環境変化など、複数の要因が重なって起こります。高齢者や認知症のある人は、特に発症しやすいとされています。
ただし、家族が症状だけでせん妄と判断することはできません。
普段と違う様子があれば、病棟の看護師や医師へ伝えましょう。
その際には、
- 普段の認知機能
- 日常会話の様子
- 入院前の睡眠状態
- 以前の入院で同じ症状があったか
- 普段使っている眼鏡や補聴器
- 家族と話すと落ち着くか
などを伝えると、普段の状態との違いを判断する参考になります。
せん妄は認知症と同じではありません。急に言動が変わったからといって、「入院して認知症が進んだ」と決めつけないことが大切です。
家族への電話が増えたり、面会を求められたりすることもあります。家族だけで対応を抱え込まず、病棟スタッフと対応方法を相談してください。
よくある質問
遠方でも必ずすぐ病院へ行かなければなりませんか？
必ずしも、すぐ病院へ行かなければならないとは限りません。
まず搬送先、親の状態、付き添っている人の有無、病院から来院を求められているかを確認します。
本人が説明を理解できない、重要な治療方針の説明がある、帰宅支援が必要といった場合は、来院を求められる可能性があります。病院と相談して判断しましょう。
付き添っている親も高齢な場合はどうすればよいですか？
老老介護などで、付き添っている家族だけでは説明の理解や手続きが難しい場合があります。
状況を理解できる家族を主な連絡先にし、医師からの説明へ電話やオンラインで参加できるか相談しましょう。
付き添っている家族にも負担がかかるため、交代や移動、帰宅方法について家族間で話し合うことも大切です。
救急外来から帰宅した親を一人にしても大丈夫ですか？
親の病状や生活能力によって異なります。
帰宅前に、再受診が必要な症状、食事や薬の注意点、一人で歩行やトイレができるかを病院へ確認してください。
不安がある場合は、家族の付き添い、連絡回数の増加、介護サービスの調整などを検討します。
ケアマネジャーにはいつ連絡すればよいですか？
介護保険サービスを利用している場合は、救急搬送や入院が分かった段階で、できるだけ早めに連絡します。
入院しなかった場合でも、体調や生活能力に変化があれば共有しましょう。
入院先の病院にも、担当ケアマネジャーの氏名と事業所名を伝えてください。
入院後に親の言動がおかしくなったら認知症でしょうか？
急な混乱は、せん妄によって起きている可能性があります。
せん妄と認知症は同じではありません。感染症、脱水、薬、手術、痛み、環境変化などが影響することがあります。
普段と違う言動があれば、家族だけで判断せず、病棟スタッフへ伝えてください。
まとめ｜慌てて移動する前に状況と役割を確認する
離れて暮らす親が救急車で運ばれたと連絡を受けても、遠方の家族が必ずすぐに駆けつけなければならないとは限りません。
まず確認したいのは、次の5点です。
- 搬送先
- 親の現在の状態
- 付き添っている人
- 病院からの来院要請
- 重要な説明や手続きの予定
付き添っている家族がいる場合は、主な連絡役を決め、情報を共有しながら必要な支援に備えます。
本人に判断する力がある場合、治療の意思決定をするのは原則として本人です。本人だけで判断することが難しい場合は、家族が本人の希望や普段の考え方を医療スタッフへ伝えます。
入院しなかった場合でも、すぐに以前と同じ生活へ戻れるとは限りません。帰宅後の注意点や生活能力を確認しましょう。
入院した場合は、病院へ担当ケアマネジャーを伝え、ケアマネジャーにも入院したことを連絡します。
一人暮らしの再開が難しくなりそうな場合は、退院直前まで待たず、病院スタッフやケアマネジャー、地域包括支援センターへ相談することが大切です。
遠方にいても、連絡を受け、情報を整理し、必要になったときに支援できる準備を整えることはできます。
まずは慌てて移動する前に、現在の状況と家族それぞれの役割を確認しましょう。
コメント